Häufig gestellte Fragen

•  •   Wie lange dauert die Lieferung ?
• Alle Bücher sind sofort lieferbar und werden zumeist am nächsten Werktag nach Bestelleingang an die Post übergeben. Die Laufzeiten für Buchsendungen bis ein Kilo (in etwa 2 bis 3 Bücher) betragen innerhalb Österreichs 1-2 Werktage, innerhalb der Eurozone 4-8 Werktage, weltweit zwischen 9 und 21 Werktagen.
   
•  •   Was kostet der Versand ?
• Die Versandkosten betragen für ein Buch innerhalb Österreichs 2,50 Euro, für jedes weitere Buch werden € 0,50 berechnet. Ein Buch in Länder der Eurozone inkl. Schweiz kostet 3,50 Euro, für jedes weitere Buch werden € 1,50 berechnet. Der Versand eines Buches weltweit kostet 6,00 Euro, für jedes weitere Buch werden € 4,00 berechnet.
   
•  •   Wie kann ich bezahlen ?
• Der Shop ist an den Zahlungsdienstleister 'Paypal' mit seinem vielfältigen Angebot an Zahlungsmöglichkeiten angeschlossen. Sie können jedoch auch eine Buchbestellung via Email/Fax/Brief an den Verlag übermitteln und dann per Vorkasse-Überweisung bezahlen.
   
•  •   Habe ich ein Rückgaberecht ?
• Ja! Wenn Sie ein Buch völlig unbeschädigt und innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt 'Frei Haus' zurücksenden, erhalten Sie eine Rückerstattung des Kaufpreises bzw. gegebenenfalls eine gewünschte Ersatzlieferung.
   
•  •   Werden Cookies verwendet ?
• Ja! Um den Online-Shop und andere Funktionen zu nutzen, werden auf diesen Seiten sogenannte Cookies verwendet. Das sind kleine Textdateien, die kurzfristig auf Ihrem Rechner abgelegt und schließlich wieder gelöscht werden.
   
•  •   Wird JavaScript verwendet ?
• Ja! Der Online-Shop und etliche weitere Funktionen erfordern den Einsatz von JavaScript.
   
•  •   Wie wird mit personenbezogenen Daten umgegangen ?
• Grundsätzlich können Sie diese Seiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Personenbezogene Daten werden erst durch den Zahlungsdienstleister erhoben. Mit dem Zahlungsbeleg und der Bestellung werden diese Daten teilweise auch an den Verlag weitergeleitet. Nach Abwicklung des Kaufes werden Ihre Daten ausschließlich im Sinne steuerrechtlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert und danach gelöscht.
  Personenbezogene Angaben werden streng vertraulich behandelt
  und nicht an Dritte weitergegeben !

Im Übrigen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.